Predicción de conversión en banca

PROBLEMA

El equipo comercial llamaba a toda la base con el mismo guion y la misma prioridad. El costo por contacto era igual para un cliente que iba a contratar y para uno que no.

RESTRICCIÓN

Solo datos históricos ya disponibles, sin comprar fuentes externas, y el resultado tenía que ser interpretable para que el equipo comercial confiara en él.

LO QUE CONSTRUIMOS

Un modelo de clasificación sobre el histórico de campañas, con las variables que más pesan expuestas de forma legible, y una salida priorizada que el equipo usa antes de marcar.

RESULTADO

−25 %

Un cuarto menos de llamadas para llegar al mismo resultado comercial.

SI NO HAY CIFRA MEDIDA, ESTA SECCIÓN SE OMITE ENTERA.